Polityka prywatności E.W.T

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Państwa danych osobowych jest E.W.T (dalej: „Administrator”), prowadząca nowoczesną restaurację i lounge z wieczorami pokerowymi offline na terenie Polski.

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych oraz realizacją Państwa praw mogą się Państwo z nami skontaktować:

• za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie Kontakt;
• mailowo – na adres wskazany w sekcji kontaktowej serwisu /contact-us/;
• korespondencyjnie – na adres siedziby wskazany w sekcji O nas.

Jeżeli wyznaczymy Inspektora Ochrony Danych (IOD), aktualne dane kontaktowe do IOD będą publikowane na niniejszej stronie w zaktualizowanej wersji Polityki prywatności.

2. Zakres zbieranych danych

Zakres danych osobowych, jakie gromadzimy, zależy od sposobu, w jaki korzystają Państwo z naszych usług i serwisu:

2.1. Dane podawane przy rezerwacji

Podczas składania rezerwacji stolika lub miejsca na wieczór pokerowy za pośrednictwem strony /reservation/, drogą mailową lub telefonicznie możemy przetwarzać w szczególności:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• szczegóły rezerwacji (data, godzina, liczba osób, preferencje dotyczące stolika, udział w wieczorze pokerowym),
• informacje dodatkowe przekazane dobrowolnie w polu „uwagi” (np. wymagania dietetyczne, preferencje dotyczące atmosfery, informacje o wydarzeniu firmowym).

2.2. Dane z formularzy kontaktowych

Korzystając z formularza kontaktowego na stronie /contact-us/ lub innych formularzy dostępnych w serwisie, mogą Państwo przekazać nam:

• imię i nazwisko lub nazwę firmy,
• adres e-mail i/lub numer telefonu,
• treść zapytania, w tym informacje dotyczące planowanych wydarzeń, zapytań o ofertę czy wieczory pokerowe,
• inne dane dobrowolnie podane w treści wiadomości.

2.3. Dane zbierane podczas wizyt na stronie

Podczas korzystania z serwisu polskaurbanlounge.com automatycznie gromadzone mogą być dane techniczne związane z korzystaniem ze strony, takie jak:

• adres IP oraz przybliżona lokalizacja bazująca na IP,
• informacje o urządzeniu i przeglądarce (typ, wersja, ustawienia językowe),
• dane o systemie operacyjnym,
• statystyczne informacje o sposobie korzystania z serwisu (odwiedzane podstrony, czas wizyty, źródło wejścia),
• identyfikatory plików cookies i podobnych technologii.

3. Cel przetwarzania danych

Państwa dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w jasno określonych i zgodnych z prawem celach. W szczególności przetwarzamy dane w celu:

• realizacji usług gastronomicznych i lounge – obsługa wizyt w restauracji, zapewnienie komfortu i bezpieczeństwa gości, a także tworzenie odpowiedniego doświadczenia urban lounge;
• obsługi rezerwacji stolików i uczestnictwa w wieczorach pokerowych offline, w tym potwierdzania rezerwacji, kontaktu w celu doprecyzowania szczegółów oraz informowania o zmianach;
• komunikacji z Państwem – udzielania odpowiedzi na zapytania wysłane przez formularze, e-mailowo lub telefonicznie, przedstawiania oferty wydarzeń specjalnych, wieczorów tematycznych czy prywatnych poker nights;
• zapewnienia bezpieczeństwa – przeciwdziałania nadużyciom i zapewnienia zgodności z regulaminem lokalu oraz zasadami uczestnictwa w wieczorach pokerowych;
• prowadzenia statystyk i analiz – badania sposobu korzystania z serwisu, optymalizacji treści, nawigacji i oferty w celu lepszego dopasowania ich do oczekiwań gości;
• realizacji obowiązków prawnych – w zakresie wynikającym z przepisów prawa podatkowego, rachunkowego i innych, w tym w związku z obsługą płatności;
• obsługi skarg, roszczeń i zapytań organów – dochodzenia lub obrony przed roszczeniami oraz prowadzenia korespondencji z organami nadzorczymi.

4. Podstawa prawna przetwarzania

Przetwarzanie danych osobowych przez E.W.T odbywa się na podstawie obowiązujących przepisów, w szczególności Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO). W zależności od konkretnej sytuacji, podstawą prawną przetwarzania mogą być:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy (np. realizacja rezerwacji, przygotowanie oferty wydarzenia prywatnego, organizacja wieczoru pokerowego);
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze (np. obowiązki rachunkowe, podatkowe);
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów Administratora (np. zapewnienie bezpieczeństwa lokalu, usprawnienie obsługi gości, dochodzenie roszczeń, prowadzenie statystyk odwiedzin na stronie);
• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – w przypadkach, gdy wymagamy od Państwa zgody (np. na przesyłanie wybranych treści marketingowych drogą elektroniczną, wykorzystanie niektórych kategorii plików cookies), przetwarzanie odbywa się na podstawie udzielonej zgody, którą mogą Państwo w każdej chwili wycofać.

W sytuacji przetwarzania danych na podstawie uzasadnionego interesu Administratora, mogą Państwo wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania – szczegóły w sekcji „Prawa użytkowników”.

5. Udostępnianie danych osobowych

Państwa dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom, które są niezbędne do prawidłowego świadczenia usług lub wsparcia działalności E.W.T. W szczególności mogą to być:

• zaufani partnerzy technologiczni – dostawcy hostingu, usług utrzymania serwera, narzędzi analitycznych, systemów rezerwacyjnych, rozwiązań mailingowych oraz innych systemów wspierających obsługę strony polskaurbanlounge.com;
• podmioty świadczące usługi księgowe, prawne i doradcze – w zakresie niezbędnym do realizacji obowiązków prawnych i ochrony naszych praw;
• podmioty obsługujące płatności – jeżeli zdecydują się Państwo na uiszczenie zaliczki lub zapłaty online za rezerwację, w zakresie koniecznym do realizacji transakcji;
• organy publiczne i służby uprawnione – wyłącznie w zakresie, w jakim wynika to z obowiązujących przepisów prawa.

Wszystkie podmioty przetwarzające dane w naszym imieniu są zobowiązane do zapewnienia odpowiedniego poziomu bezpieczeństwa oraz poufności danych. Nie sprzedajemy danych osobowych podmiotom trzecim w celach marketingu bezpośredniego.

Co do zasady dane osobowe nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). W przypadku, gdy korzystanie z wybranych narzędzi technologicznych wiązałoby się z transferem danych poza EOG, zapewnimy zastosowanie odpowiednich zabezpieczeń prawnych, zgodnych z RODO (np. standardowych klauzul umownych).

6. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy adekwatne techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa, aby chronić dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem, modyfikacją lub ujawnieniem. W szczególności:

• korzystamy z bezpiecznego połączenia szyfrowanego (HTTPS) na stronie polskaurbanlounge.com;
• ograniczamy dostęp do danych jedynie do osób i podmiotów, które potrzebują ich do realizacji obowiązków służbowych lub umownych;
• stosujemy rozwiązania zabezpieczające infrastrukturę serwerową, takie jak zabezpieczenia sieciowe, aktualizacje systemów i kontrolę dostępu;
• regularnie weryfikujemy stosowane procedury bezpieczeństwa oraz ich zgodność z obowiązującymi przepisami prawa;
• współpracujemy z podmiotami przetwarzającymi dane wyłącznie na podstawie umów zapewniających odpowiedni poziom ochrony danych osobowych.

Mimo stosowania odpowiednich środków bezpieczeństwa, korzystanie z usług elektronicznych zawsze wiąże się z pewnym ryzykiem. W razie uzasadnionego podejrzenia naruszenia ochrony danych osobowych prosimy o niezwłoczny kontakt – dane znajdą Państwo w sekcji Kontakt w sprawie prywatności.

7. Okres przechowywania danych

Okres przechowywania Państwa danych osobowych zależy od celu, w jakim dane są przetwarzane, oraz wymogów prawnych. Co do zasady:

• dane związane z rezerwacjami – przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji wizyty, a następnie przez czas wymagany przepisami prawa lub uzasadniony okresem przedawnienia roszczeń (zwykle do 6 lat od zakończenia roku kalendarzowego, w którym nastąpiła realizacja usługi);
• dane zawarte w korespondencji (e-mail, formularz kontaktowy) – przechowujemy tak długo, jak to konieczne do udzielenia odpowiedzi i ewentualnego dalszego wyjaśniania sprawy, a następnie przez okres wynikający z wewnętrznych zasad archiwizacji lub do czasu przedawnienia roszczeń;
• dane przetwarzane na podstawie zgody – przechowujemy do momentu wycofania zgody lub spełnienia celu, dla którego zgoda została udzielona, chyba że przepisy prawa wymagają dłuższego przechowywania;
• dane z plików cookies – przechowywane są przez okres istnienia samych cookies lub zgodnie z ustawieniami Państwa przeglądarki i preferencjami wyrażonymi w banerze cookies.

Po upływie wskazanych okresów lub spełnieniu celu przetwarzania, dane są usuwane lub poddawane anonimizacji w sposób uniemożliwiający identyfikację osoby.

8. Prawa użytkowników

W związku z przetwarzaniem Państwa danych osobowych przysługują Państwu następujące prawa:

• prawo dostępu do danych – mogą Państwo uzyskać informację, czy przetwarzamy Państwa dane oraz otrzymać ich kopię;
• prawo do sprostowania danych – w przypadku, gdy dane są nieprawidłowe lub niekompletne, mogą Państwo żądać ich poprawienia lub uzupełnienia;
• prawo do usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym") – w określonych sytuacjach mają Państwo prawo zażądać usunięcia danych, o ile nie zachodzą podstawy prawne do dalszego przetwarzania (np. obowiązek przechowywania wynikający z przepisów prawa);
• prawo do ograniczenia przetwarzania – mogą Państwo zażądać ograniczenia przetwarzania danych np. na czas rozpatrywania sprzeciwu lub żądania sprostowania;
• prawo do przenoszenia danych – w zakresie określonym w RODO mają Państwo prawo otrzymać dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie i przesłać je do innego administratora;
• prawo sprzeciwu – mogą Państwo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych opartego na naszym uzasadnionym interesie, w tym w szczególności wobec przetwarzania danych w celach analitycznych lub związanych z bezpieczeństwem, jeżeli szczególna sytuacja uzasadnia sprzeciw;
• prawo do wycofania zgody – jeżeli przetwarzamy dane na podstawie udzielonej zgody, mogą ją Państwo w dowolnym momencie wycofać, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem;
• prawo do wniesienia skargi – przysługuje Państwu prawo do złożenia skargi do organu nadzorczego, jeżeli uznają Państwo, że przetwarzanie danych narusza przepisy prawa.

Szczegółowe informacje dotyczące realizacji praw użytkowników oraz aktualne dane kontaktowe znajdą Państwo w sekcji Kontakt w sprawie prywatności.

9. Pliki cookies i technologie śledzące

Serwis polskaurbanlounge.com wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie (np. lokalne magazyny przeglądarki, piksele śledzące) w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, poprawy komfortu użytkowania oraz prowadzenia anonimowych statystyk odwiedzin.

9.1. Czym są pliki cookies?

Cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika (komputer, smartfon, tablet) podczas wizyty na stronie internetowej. Pliki te pozwalają rozpoznać urządzenie przy kolejnych wizytach, zapamiętać wybrane ustawienia oraz zbierać zagregowane informacje statystyczne.

9.2. Jakie rodzaje cookies wykorzystujemy?

• cookies niezbędne – umożliwiają prawidłowe funkcjonowanie strony, w tym obsługę podstawowej nawigacji, formularzy rezerwacyjnych oraz mechanizmów bezpieczeństwa (np. weryfikacji wieku w związku z charakterem lokalu, który obejmuje wieczory pokerowe i serwowanie alkoholu);
• cookies funkcjonalne – pozwalają zapamiętać wybrane ustawienia użytkownika (np. preferencje językowe, zgody w banerze cookies) i poprawiają komfort korzystania z serwisu;
• cookies analityczne/statystyczne – pomagają nam zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają z serwisu, które sekcje (np. Poker, Menu, FAQ) są najczęściej odwiedzane, oraz pozwalają na optymalizację treści i nawigacji. Dane zbierane z wykorzystaniem tych cookies są agregowane i nie służą do bezpośredniej identyfikacji użytkowników;
• cookies marketingowe – mogą być wykorzystywane do prezentowania treści promujących wydarzenia w lokalu (np. wieczory pokerowe, specjalne menu) w sposób dopasowany do zainteresowań użytkowników, jeżeli wyrażą Państwo na to zgodę (jeśli takie cookies są stosowane).

9.3. Zarządzanie plikami cookies

Podczas pierwszej wizyty w serwisie mogą Państwo wyrazić zgody na wybrane kategorie cookies poprzez baner informacyjny. Zgody te mogą być w każdej chwili zmienione lub wycofane zgodnie z instrukcją dostępną w ustawieniach przeglądarki lub w ustawieniach cookies serwisu (jeśli udostępniamy dedykowany panel zarządzania zgodami).

Większość przeglądarek internetowych umożliwia samodzielne zarządzanie plikami cookies, w tym ich blokowanie lub usuwanie. Ustawienia te mogą ograniczyć funkcjonalność wybranych elementów strony, zwłaszcza formularzy rezerwacji oraz niektórych funkcji związanych z bezpieczeństwem.

10. Kontakt w sprawie prywatności

Jeżeli mają Państwo pytania dotyczące niniejszej Polityki prywatności, sposobu przetwarzania danych osobowych lub chcą skorzystać ze swoich praw, prosimy o kontakt:

• za pomocą formularza na stronie Kontakt – prosimy w temacie wiadomości wskazać, że zapytanie dotyczy ochrony danych osobowych;
• za pośrednictwem danych kontaktowych Administratora wskazanych w serwisie O nas;
• jeżeli został wyznaczony Inspektor Ochrony Danych – na adres e-mail IOD wskazany w aktualnej wersji Polityki prywatności.

Przysługuje Państwu także prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO) lub innego właściwego organu nadzorczego, jeżeli uznają Państwo, że przetwarzanie danych narusza przepisy o ochronie danych osobowych.

Niniejsza Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana, m.in. w przypadku zmian przepisów prawa, rozwoju naszych usług lub wdrożenia nowych rozwiązań technologicznych w serwisie. Zaktualizowana wersja będzie każdorazowo publikowana na stronie https://polskaurbanlounge.com/privacy-policy/.